1. Naturaleza del Servicio y Otorgamiento de Licencia
Segisoft Electoral otorga a la campaña contratante una licencia de uso temporal, limitada, revocable y no exclusiva para acceder y hacer uso de la plataforma web en modalidad Software as a Service (SaaS).
El alcance de dicha licencia incluye el acceso a los módulos contratados (Consolidación de Planillas, Algoritmo Antiduplicados, Mapeo Geoespacial, Módulo de Testigos Electorales y Escrutinio Paralelo Día D) exclusivamente durante el periodo electoral convenido.
2. Confidencialidad Estratégica y Secreto Político
Segisoft Electoral se compromete formalmente bajo pena de acciones civiles y penales a no divulgar, ceder, intercambiar, reutilizar, ni someter a minería compartida ninguna información del cliente con campañas contrarias, medios de comunicación ni entes privados.
3. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) & Disponibilidad Día "D"
El periodo comprendido entre las 06:00 y las 23:59 horas del día de los comicios electorales (denominado "Día D") se considera Ventana Crítica de Alta Prioridad:
4. Obligaciones y Deberes de la Campaña Contratante
El cliente se obliga a:
- Ingresar planillas y registros obtenidos bajo previa autorización de los titulares acorde con la normatividad de Habeas Data.
- Designar un Administrador General de Campaña que controle las altas y bajas de los coordinadores y digitadores.
- Capacitar a sus testigos electorales en la captura nítida de los formularios E-14 para asegurar la legibilidad del preconteo.
- No utilizar la plataforma para remitir comunicaciones de acoso, difamación o contenidos prohibidos por la ley electoral.
5. Propiedad Intelectual
El código fuente, arquitectura de software, algoritmos antiduplicados, diseños visuales, interfaces interactivas y marcas registradas asociadas a Segisoft Electoral son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. Queda terminantemente prohibida su descompilación, ingeniería inversa, réplica o sublicenciamiento no autorizado.
6. Gestión de Credenciales y Seguridad de Acceso
Cada usuario (gerente, digitador, líder o testigo) contará con credenciales personales e intransferibles protegidas por políticas de contraseñas robustas. La campaña es responsable de custodiar el secreto de sus claves y de revocar inmediatamente el acceso a personal que cese funciones en el comando de campaña.
7. Política de Respaldo, Cierre y Destrucción Post-Electoral
Concluido el proceso electoral y los escrutinios finales oficiales:
- El cliente podrá exportar una copia íntegra y cifrada de sus bases de datos en formatos estándares (Excel, CSV, PDF).
- Tras 60 días calendario posteriores a la declaratoria final de la elección, Segisoft Electoral procederá al borrado seguro e irrecuperable de las instancias temporales de la campaña para salvaguardar la intimidad de los ciudadanos.
8. Legislación Aplicable y Cláusula Compromisoria
Los presentes términos se interpretarán con apego a las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia que surja entre las partes se procurará resolver de mutuo acuerdo y en conciliación prejudicial ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio respectiva.